Yoğun rekabetin, aralıksız değişimin, karmaşıklık ve belirsizliğin hâkim olduğu iş ortamında, sürdürülebilir kârlılığın sağlanması ve tüm paydaşların memnuniyeti, şirketlerin en öncelikli amaçlarıdır.
Şirketlerin esas hedefi ayakta kalmak ve kârlılık içinde büyümektir. Art arda yaşanan krizler, artık ayakta kalabilmenin de küçümsenmeyecek bir başarı olduğunu hepimize öğretmiş bulunuyor.
İş ortamı dışardan içeriye bakış açısıyla, iç enerjinin maksimum seviyede pazara akıtılmasını, esnekliği, tükenmez bir tutku ve enerji ile müşteri odaklılığını-müşteri merkezliliğini ve yenilikçi yaklaşımı zorunlu kılıyor.
Şirket değerini azami seviyeye çıkartılması için liderin cesaretle, zamana karşı-aciliyet duygusu (sense of urgency) ile aşağıdaki üç ana konuya odaklanması beklenmektedir:
Fırsatların sınırsız olduğu rekabetçi ortamda emtialaşmak/aynılaşmak tehlikesinden uzaklaşmak, yani ’’sürüden’’ ayrılmak farklılığa yönelmeyi, farklı bir pencere açmayı zorunlu kılmaktadır. Farkedilebilirlilik; ancak içinde bulunduğumuz ortamı ve eğilimleri (trend’leri) yüksek farkındalıkla dışarıdan içeriye objektif bir bakış açısıyla gözleyip, dogmalardan, şablonlardan arınmış zeki tercihler yaparak değişen duruma göre hızlı vaziyet almakla başarılır.
Farklılığı sağlayacak yönü tanımladıktan sonra doğru işin en doğru şekilde yapılabilmesi ‘Nasıl?’’ sorusunun cevapları ile sağlanır. İç yapıyı-ortamı oluşturan süreçler, organizasyon yapısı, rol ve sorumluluklar, profil- yetkinlik tanımları, performans göstergeleri ve ödüllendirme mekanizmaları, risklerin tanımlanması ve yönetimi, dış çevredeki hızlı değişimin işletmenin karşısına çıkardığı tehdit ve fırsatları değerlendirmesini sağlıyacak nitelikte inşa edilmelidir.
Kasım 1989’da Berlin duvarının yıkılması ile iş dünyası tahmin edilemeyecek boyutta, sonu gelmeyen değişim ve dönüşüm dalgalarının üzerinde surf yapma durumuyla karşı karşıya kalmış ve bu dalgalar üzerinde ilerleme çabasına koyulmuştur. Bu çalkantılı ortamda şirketlerin ayakta kalmalarının ortalama süresi gittikçe daha fazla kısalmaktadır; ülkemizde ortalama şirket ömrü 12 yıl civarında iken Kanada, Avrupa ve A.B.D. de ortalama şirket ömrü 15 ile 18 yıl arasında değişmektedir.