Tüm dünyayı şaşkına çeviren, ümitsizliğe sevkeden, ruhları çaresizlik, korku, yetersizlik duyguları ile kuşatan kriz neredeyse beş ayını doldurmuş bulunuyor. Hayatın her alanını şiddetle etkilemiş olan bu kriz şirketler dünyasını da küresel boyutta şiddetle sallamakta....

Read More

HBS Profesörlerinden C. M. Christensen, Boston eyaletinde tedavi gördüğü hastanede 23 Ocak, Pazar günü maalesef 67 yaşına aramızdan ayrıldı. Vefatının ardından yayınlanan bildiriler, yazılar ve sosyal medya mesajları, Bay Christensen’in akademi ve iş dünyasında-Silicon...

Read More

 2020 yılının bu ilk günlerinde üst yönetim takım üyelerinin, yeni bütçelerinin yürürlüğe girmesiyle, kabarık bir aksiyon liste setinin hayata geçirilmesi amacıyla şirket çalışanlarının inaçlı bir ruh haliyle seferberliğe koyulması yönünde, iç iletişime yoğunlaşmış bulunduğunu...

Read More

Ocak 2016’da Davos’ta gerçekleştirilen Dünya Ekonomik Forumu’nda, Forum Başkanı Klaus Schwab, “Deneylemeye başlamış olduğumuz dijital teknoloji devrimi, yaşam şekillerimizi, işlerimizi, işyerlerimizi, ilişkilerimizi temellerinden değiştirecektir. Bu devrimin getireceği değişim, ölçeği, kapsamı ve karmaşıklığı ile insanlığın...

Read More

Bir önceki yazımda müşteri deneyiminin, günümüzde müşteriler açısından önemine bazı istatistiki verilerle vurgu yaptıktan sonra müşteri deneyimini ve çalışan deneyimini/bağlılığını bir arada ele alan ve gerekli iyileştirmeleri hayata geçiren akıllı şirketlerin rekabetçi pozisyonlarını güçlendirdiklerini...

Read More

Başlıkta yer alan ifade, Canon şirketinin satış, e-ticaret ve strateji fonksiyonlarından sorumlu direktörü Matt Gorman’a ait (Kaynak: https://www.pwc.com/gx/en/industries/consumer-markets/consumer-insights-survey/interviews/canon.html). Akıllı cihazların yaygın kullanımı fotoğraf makinası satışları üzerinde büyük baskı oluşturmaya başlamış bulunuyor; bu ortamda Canon...

Read More

Bir önceki yazımda, neredeyse sınırsız adette fırsatı tetikleyecek olan Yapay Zeka (YZ) uygulamalarının küresel olarak 2030 yılına kadar toplam 15.7 trilyon ABD Doları GSYİH (GDP) yaratacağı tahmininden sözetmiştim (Kaynak: https://www. pwc.com/gx/en/issues/ data-and-analytics/publications/artificial-intelligence-study.html). Bugüne kadar...

Read More

Amazon şirketi Eylül 2018 den itibaren ülkemizde faaliyetlerine başladı. Amazon’un ülkemize çok güçlü bir oyuncu olarak girmesi ve varlığını sürdürmesi, sanırım e-ticaret firmalarının ve organize perakende sektörünün pazar payları üzerinde olumsuz etki yaratmasının ötesinde...

Read More

Hizmet aldığım büyük bir kuruluşun İstanbul’da ki ilgili birimini arayıp, memnuniyetsizliğimin nedenlerini sıralayıp, sorunun çözülmesini istedim. Talebimi not alan kişi güven veren ve nazik bir ses tonuyla sorunun en kısa zamanda çözümleneceğini bildirerek mensubu...

Read More

Sanayi 4.0 (Industry 4.0) terimi yabancı yayınlarda en sık kullanılan terminoloji olmakla beraber zaman zaman ‘Industrial Internet’ ve ‘Digital Factory’ terimleri de karşımıza çıkmakta. Sanayi 3.0, münferid makinaların ve süreçlerin otomasyonuna odaklanmış iken yaşamakta...

Read More